Planner Specialist TK Home Solutions S.r.l.
Pubblicato il 01-08-2026 - Thyssenkrupp Elevator in Italia
Planner Specialist
Obiettivo del ruolo
Il Planner Specialist è responsabile della pianificazione, organizzazione e ottimizzazione degli interventi tecnici presso i clienti, garantendo efficienza operativa, rispetto delle tempistiche e un elevato livello di servizio post-vendita.
Responsabilità principali
- Pianificare e schedulare gli interventi dei tecnici (installazione, manutenzione, riparazione)
- Ottimizzare la distribuzione dei carichi di lavoro dei team sul territorio
- Gestire le priorità urgenti (guasti ed emergenze clienti)
- Coordinare le comunicazioni tra clienti e tecnici
- Monitorare l’avanzamento degli interventi e aggiornare i sistemi gestionali
- Ridurre i tempi improduttivi e migliorare l’efficienza delle risorse
- Gestire eventuali ripianificazioni e imprevisti operativi
Requisiti
- Esperienza nella pianificazione operativa e nel service dispatching
- Buona conoscenza di strumenti CRM/ERP e sistemi di ticketing
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
Formazione ed esperienza
- Diploma tecnico (indirizzo meccanico,
elettronico o elettrotecnico)
- Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo o in ambiti affini
- Laurea in Ingegneria Gestionale o in discipline tecniche affini (titolo preferenziale)
Offerta
- RAL compresa tra 35.000 € e 40.000 € , commisurata all’esperienza
Cosa ci rende speciali
- Retribuzione competitiva: Una remunerazione competitiva e in linea con il mercato, in un settore entusiasmante, stabile e sostenibile.
- Sviluppo continuo: Un onboarding strutturato, apprendimento continuo e programmi di sviluppo pensati per supportare la tua crescita.
- Equilibrio vita-lavoro: Modalità di lavoro sostenibili, supportate da policy e modelli organizzativi allineati alle pratiche locali e alle esigenze di business.
- Una cultura che mette le persone al centro: Comunicazione aperta, rispetto reciproco e un contesto inclusivo in cui ognuno si sente valorizzato e responsabilizzato.
- Ambiente di lavoro responsabilizzante: Gerarchie snel