Service Delivery Specialist Full Remote

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MAW S.P.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: Service Delivery Specialist
Si candidi tempestivamente È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
La risorsa verrà inserita allinterno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e allottimizzazione dei processi aziendali
Principali attività:
Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.
Verifica dellesecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.
Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici.
Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.
Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.




Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.
Ottime capacità comunicative e organizzative.
Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.
Conoscenza della lingua francese C1/C2
Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive.
Condizioni contrattuali
Tempo determinato di 4 mesi.
Modalità di lavoro Full Remote.
Orario di lavoro Full Time su tre turni.
Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.
Matic
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot.

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