PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito. Gestione Completa delle Prenotazioni: Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro 24 ore, garantendo l'accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni. Mantenimento Dati e Sistemi: Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment, gruppi e tariffe, e mantenere aggiornate disponibilità e prezzi su tutti i canali (PMS/CRS, OTA, GDS). Gestione Commissioni Onyx. Gestione degli aggiornamenti dei portali (es. nuove immagini etc.). Supporto Commerciale e Operativo: Collaborare alle campagne di upselling,

effettuare follow-up su prenotazioni pendenti e coordinarsi con Front Office e F&B; per richieste speciali o gruppi. Mantenere relazioni con i travel agents. Conformità e Monitoraggio: Assicurare il rispetto delle normative GDPR e segnalare eventuali anomalie o discrepanze al management. Assicurare il rispetto degli standard di servizio di Relais & Chateaux e Borgo Pignano. xrdztoy Sviluppo Continuo: Partecipare attivamente a briefing e formazioni per restare aggiornato su prodotti e procedure. #J-18808-Ljbffr

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