Help Desk

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Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti

Posizione
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk all’interno della divisione Business Intelligence & Analytics per la nostra sede di Lodi.
Il Team
La business unit sviluppa soluzioni di Business Intelligence intuitive per innovare e migliorare il lavoro di Manager e imprenditori attraverso strumenti tecnologici e modelli di analisi di dati che permettono di prendere decisioni strategiche ad alto valore aggiunto.
Ruolo
La risorsa si occuperà di supportare da remoto i clienti e i partner nell’utilizzo degli applicativi rispondendo alle richieste tecniche e funzionali pervenute tramite sistema di ticketing, e-mail o contatto telefonico.
Obiettivo
L L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità per rendere autonomo il cliente nell’analisi dei dati grazie a soluzioni software semplici che permettono di trasformare numeri e dati di diversa provenienza e difficile aggregazione.
Requisiti




- Titolo di studio ad indirizzo informatico o tecnico economico;
- Preferibile l’aver maturato anche una breve esperienza nella medesima mansione;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office), SQL Server, principali sistemi operativi e dimestichezza con i principali tools informatici;

Completano il profilo l’orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente.
Altre Informazioni
Ti offriamo:
- CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
- RAL di partenza per figure junior: da 21.700€ a 25.000€ in funzione del titolo di studio;
- Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in lavoro da remoto. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potra

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