tecnico help desk

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Intesi Srl, software house leader del mercato ERP dedicato a molteplici settori della meccanica di precisione, dello stampaggio e della carpenteria leggera e pesante, con sede in Niviano (Pc), ricerca e seleziona per ampliamento proprio organico:
Tecnico Assistenza Help Desk
Requisiti richiesti
- Formazione in linea con il ruolo
- Predisposizione al lavoro individuale e in team
- Spiccata capacità di problem solving
- Spiccata capacità di relazione, ascolto attivo, comunicazione
- Orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente
- Attitudine alla formazione e supporto tecnico ai clienti utilizzatori
- Ottima conoscenza dell'uso del pc (uso quotidiano, installazione/disinstallazione, permessi, cartelle etc.)
- Ottimo uso suite Office e Internet
- Utilizzo di almeno un software Internet per chat e video meeting (Skype, Google Meet, Hangout, Zoom)
- Conoscenza mondo produttivo/manifatturiero e/o amministrativo/contabile
- Conoscenza struttura database e delle logiche di base




- Conoscenza di almeno un software di collegamento remoto (Teamviewer, AnyDesk, FortiClient, VPN, Altri.)

Ulteriori requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza tecnica in campo ERP per aziende produttrici appartenenti al settore manufacturing e/o in campo amministrativo/contabile
- Disponibilità a brevi trasferte in territorio nazionale
- Buona conoscenza SQL Server
- Realizzazione di query, programmabilità (trigger e store procedure)
- Utilizzo degli strumenti di Reporting (SSRS) e Integration (SSIS)
- Competenza nell'utilizzo dello strumento SQL Server Profiler
- Conoscenza dei piani di manutenzione di SQL e di SQL Server Agent per la creazione e configurazione di Processi automatici. Competenza nella creazione e gestione di piani di backup
- Buona conoscenza di Internet Information Service (dalla versione 7)
- Conoscenza ed utilizzo prodotti suite Atlassian (Confluence, Jira) e conoscenz

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