BANCA REALE SPA Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile. Torino, Corso Siccardi 1 Principali attività in cui sarà coinvolta la risorsa Definizione e implementazione della strategia CRM omnicanale e customer analytics coerente con gli obiettivi commerciali della Banc Analisi della customer base e costruzione di modelli avanzati di segmentazione e profilin Disegno e ottimizzazione dei customer journey lungo i principali momenti di contatto client Valorizzazione dei dati interni e delle sinergie informative con le società di Reale Grou Sviluppo di modelli di propensione e supporto alle iniziative commerciali della ret Coordinamento con funzioni interne (IT, Data, Coordinamento Commerciale, Pianificazione Commerciale, Risk Managment) per l'implementazione delle iniziative CR Contributo alla crescita della base clienti e all'incremento della penetrazione sui clienti di Grupp Requisiti e competenze richieste Esperienza di circa 5-6 anni (o percorso equivalente) in ambito CRM,

customer analytics e marketing data‐driven, preferibilmente in contesti bancari/financial services o consulenza, con esposizione a modelli digitali evolu Resistente capacità di lettura e interpretazione dei dati, con attitudine a trasformare insight in iniziative a valore per il busine Solida comprensione delle logiche di CRM e customer lifecycle management, customer‐centric e orientato all'innovazione contin Capacità di lavorare in contesti dinamici e trasversali, collaborando con diverse funzio Conoscenza di strumenti di analisi dati (Excel avanzato, SQL; gradita familiarità con Python/R o strumenti di data visualizatio Sensibilità verso tematiche di data governance e normativa privacy (GDPR), in particolare su marketing e profilazio Capacità di costruire business case e definire KPI, monitorando l'impatto delle iniziative in termini economici e di customer val Requisiti preferenzia Esperienza in realtà bancarie, assicurative, gr

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