Responsabile Customer Care Prodotti Medicali

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L'ufficio assistenza clienti di un'azienda nel settore dei prodotti medicali sta cercando un Addetto/a alla gestione dei rapporti con i clienti. Il ruolo prevede di gestire relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane del team.Attività Previste
- Gestione e coordinamento del team di customer care
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer experience
- Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami dei clienti
- Monitoraggio dei KPI legati al customer care
- Collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato ai clienti

Requisti
- Ottima capacità di comunicazione e relazionarsi con il cliente
- Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente




- Capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale
- Conoscenza approfondita dei prodotti medicali e del settore sanitario
- Esperienza precedente nel customer care o ruoli similari

Offerta
- La posizione prevede un contratto a termine con impegno tempo pieno
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza direttaGestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
J-18808-Ljbffr

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