Tecnico Esperto Mitel
Pubblicato il 01-08-2026 - Michael Page in Italia
Michael Page
Siamo alla ricerca di un Tecnico Esperto in soluzioni Mitel da inserire nel team per attività di installazione, configurazione e supporto su sistemi di telefonia aziendale e Unified Communications.La figura sarà coinvolta nella gestione operativa dei sistemi presso clienti, garantendo stabilità, performance e continuità del servizio.
Un Tecnico Mitel di successo dovrebbe avere le seguenti competenze tecniche:
Telefonia e Unified Communications
- Gestione e amministrazione di sistemi Mitel
- Mitel MiVoice Business
- Mitel MiCollab
- Sistemi PBX IP
- Soluzioni di Unified Communications (UC)
VoIP e protocolli di comunicazione
- Architetture VoIP
- Protocollo SIP (Session Initiation Protocol)
- Protocollo RTP (Real-Time Transport Protocol)
- Gestione della QoS (Quality of Service)
- Troubleshooting di infrastrutture di fonia IP
Networking
- Conoscenza di reti TCP/IP
- Configurazione e gestione VLAN
- Gestione e configurazione Firewall
- Infrastrutture LAN/WAN
- Analisi e risoluzione problematiche di rete correlate alla fonia
Sistemi e infrastrutture
- Installazione,
configurazione e manutenzione di piattaforme Mitel
- Attività di patching e aggiornamento sistemi
- Monitoraggio delle performance e ottimizzazione dei servizi
- Supporto tecnico di 2° e 3° livello
Troubleshooting e Supporto
- Diagnosi e risoluzione problematiche complesse
- Incident management
- Supporto remoto e onsite
- Redazione di documentazione tecnica
Integrazioni e Collaboration
- Integrazione tra sistemi telefonici e Microsoft Teams
- Integrazione con piattaforme CRM
- Conoscenza di ambienti Unified Communications
Session Border Controller
- Configurazione e gestione di SBC (Session Border Controller)
Virtualizzazione
- VMware
- Microsoft Hyper-V
Certificazioni (preferenziali)
- Mitel Certified Professional (MCP) o certificazioni Mitel equivalenti
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