Helpdesk It

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La filiale In Job di Suzzara è alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk IT, presso un'azienda strutturata nel settore metalmeccanico nei pressi di Mantova.
La figura ricercata sarà inserita all'interno di un team dedicato per il supporto informatico della struttura aziendale.
Mansioni:
- Supportare il processo di migrazione verso i servizi Microsoft Cloud
- Supportare il mantenimento dei sistemi informatici aziendali
- Eseguire attività di patching e aggiornamento su server Windows e Linux.
- Supportare la gestione del parco dispositivi mobili Apple e Android.
- Supportare la gestione del parco stampanti aziendale, sia da ufficio che industriali.
- Collaborare alle attività di analisi dei log di rete e di sicurezza.
- Redigere documentazione tecnica e report di supporto.
- Gestire le richieste di assistenza degli utenti tramite email, telefono e sistemi di ticketing.
- Collaborare con l’ICT Manager nell’escalation e nella risoluzione di problematiche complesse.




- Affiancare gli utenti finali e supportarli nell’utilizzo degli strumenti informatici aziendali.
- Conoscenza operativa delle reti TCP/IP e dei principali concetti di networking.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza con apparati Cisco e MikroTik.
- Conoscenza dell’ambiente Microsoft Active Directory.
- Conoscenza dell’ambiente Microsoft 365.
- Familiarità con ambienti virtualizzati.
- Competenze di base in scripting e automazione.
- Familiarità con strumenti di ticketing IT e assistenza tecnica.
- Capacità di analisi e produzione di documentazione tecnica.

Si richiede preferibilmente Diploma Tecnico ad Indirizzo Informatico.
Caratteristiche dell'offerta
- Luogo di lavoro: Nei pressi di Mantova
- Disponibilità oraria: Tempo pieno - Giornaliero in Sede
J-18808-Ljbffr

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