LHH
Il nostro cliente è una storica realtà di piccole/medie dimensioni, operante in
ambito B2B industriale, facente parte di importante gruppo multinazionale, con
robusto autonomia locale. In ottica di potenziamento dell'area commerciale ci ha
incaricato di ricercare e selezionale il profilo di un/una Back Office
Coordinator, che attraverso la gestione di un team di 3/4 risorse, avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività di back
office commerciale, nel miglioramento dei flussi operativi e nel supporto alla
forza vendita.
Responsibilities
La risorsa, a diretto riporto della Direzione
commerciale/generale, sarà inserita in un contesto interfunzionale e in via di
strutturazione e avrà come obiettivo principale quello di supportare in modo strategico e
operativo la funzione commerciale, garantendo la corretta gestione dei processi
di vendita, il coordinamento tra area vendite, clienti e funzioni interne, contribuendo all'efficienza e alla qualità
del servizio al cliente.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
· Coordinamento del team di back office commerciale

e gestione delle priorità operative
· Gestione completa del processo di vendita back
office : offerte, inserimento ordini, fatturazione e gestione post-vendita, monitoraggio
stato consegne e interfaccia con logistica e produzione
· Supporto avanzato alla forza vendita: Supporto
operativo a gare, tender o progetti speciali commerciali
· Gestione dei rapporti con agenti Enasarco e
supporto alla rete vendita
· Gestione del rapporto operativo con clienti
chiave: chiarimenti su ordini, fatturazione, condizioni contrattuali, gestione
eventuali reclami/ criticità post
vendita
· Gestione delle spedizioni CEE ed Extra CEE
· Redazione di reportistica e analisi delle
performance di vendita (fatturato, margini, statistiche)
· Implementazione e utilizzo evoluto di CRM e
TeamSystem Gamma Enterprise
· Definizione e miglioramento di procedure
organizzative e flussi di lavoro
· Collaborazione interfunzionale e supporto a fiere
di sett

Senior Back office commerciale

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