SOFTWARE CUSTOMER CARE

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Tipologia contratto: Tempo indeterminato
Di cosa ti occuperai, a titolo non esaustivo:
Assistenza tecnica rivolta ai clienti sia Italiani sia Esteri sull'utilizzo del software;
Interfaccia con le altre funzioni aziendali per la gestione ottimale della richiesta del cliente;
Creazione di progetti di esempio e di guida nella risoluzione delle problematiche del cliente;
Attività di formazione ai clienti;
Supporto al team di sviluppatori interni.
Requisiti del ruolo:
Diploma di laurea magistrale e/o triennale in Ingegneria Informatica;
Gradita esperienza nel ruolo di almeno 3 anni in realtà industriali strutturate con ruoli tecnici che prevedono rapporti con la clientela;
Gradita esperienza nel settore dell'automazione;
Ottima conoscenza del linguaggio di programmazione C#;
Conoscenza dell'ambiente Visual Studio, Visual Studio Code;
Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e Linux;
Conoscenza delle reti informatiche, livelli ISO/OSI;




Buona conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata.
Caratteristiche personali:
Robusto orientamento al cliente;
Spiccate capacità comunicative;
Attitudine al lavoro in team;
Organizzazione, precisione;
Capacità nel saper gestire le priorità.
Percorsi di learning: per noi la formazione è un elemento essenziale, oltre che continuo. Che sia tecnica o trasversale, avrai accesso illimitato alla piattaforma di e-learning Udemy Business, così come la possibilità di partecipare a corsi organizzati da noi per lo sviluppo di nuove competenze;
La possibilità di lavorare in un contesto internazionale, con opportunità progettuali a stretto contatto con colleghi worldwide. Siamo infatti parte del Gruppo Rockwell Automation, leader mondiale in ambito Automazione Industriale. Piani economici incentivanti e di sviluppo personale.
J-18808-Ljbffr

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