Overview Per azienda operante nel settore delle tecnologie per la casa, si ricerca un Addetto alle comunicazioni clienti. Il ruolo prevede il supporto alle attività aziendali legate alla gestione e alla risoluzione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e servizio. Responsabile di fornire informazioni, risolvere problemi e gestire le richieste dei clienti con professionalità e cortesia.
Responsabilità Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
Risoluzione delle problematiche dei clienti relativamente ai prodotti tecnologici per la casa
Assistenza e supporto via telefono, email o chat
Registrazione e aggiornamento delle richieste e delle soluzioni apportate
Fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio di qualità

Requisiti Eccellenti capacità di comunicazione
Conoscenza approfondita dei prodotti tecnologici per la casa
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo la calma
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di gestire diverse richieste contemporaneamente
Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Coordinamento interno nelle attività operative
J-18808-Ljbffr

Customer Service Tecnologie Casa

Promoter commerciale Wind/Very-C.C Punta di Ferro

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