Responsabile servizio

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Altenia è una società che offre soluzioni avanzate e su misura per ogni fase del ciclo di vita delle infrastrutture in alta e media tensione ed è il punto di riferimento per le aziende e gli operatori che investono nel settore energetico. Dalla progettazione alla manutenzione, dalla gestione alla rigenerazione, garantiamo interventi mirati per ottimizzare prestazioni, sicurezza ed efficienza degli impianti. Grazie a un know-how tecnologico consolidato e in continua evoluzione, Altenia supporta i clienti in quattro ambiti strategici: Alta tensione, Fotovoltaico, Sistemi di accumulo e Efficienza energetica.
Altenia è molto più di un‘azienda di progettazione, costruzione e manutenzione nel settore energetico: è un punto di riferimento per un futuro sostenibile.

Siamo alla ricerca di una figura di Service Manager PV.

Attività di Customer Care
Assicurare la costante gestione della relazione con i Clienti attraverso:
Comunicazioni giornaliere in merito agli interventi in corso e programmati;
Presentazione e valutazione delle performance di impianto nel corso di specifici meeting;




Monitoraggio qualità e rispetto impegni contrattuali:
Gestione degli aspetti relativi all’esecuzione degli obblighi contrattuali, attraverso l’analisi dei report mensili;
Monitoraggio continuo della qualità del servizio erogato ai Clienti assegnati, identificando azioni ed interventi strutturali necessari a fronte di gap di servizio;
Coordinamento attività di manutenzione:
Identificazione, pianificazione e coordinamento delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;
Garantire l’adeguata copertura della rete di tecnici, tramite l’analisi e la valutazione in merito alla migliore distribuzione sul territorio in funzione del portafoglio impianti gestito;
Selezione, valutazione e scelta delle terze parti: subappalti, tecnici, specialisti;
Gestione degli ordini di acquisto dei materiali e dei servizi ed archiviazione di tutti i relativi documenti (DDT, ODL, certificazioni, schede tecniche,

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