Addetto Servizio Clienti

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Cerchiamo qualcuno che ami tenere tutto sotto controllo (...per il piacere di farlo )
Gruppo Fides è una società di consulenza assicurativa e previdenziale dove ogni cliente ha un nome, una storia, e merita attenzione vera.
Stiamo crescendo e abbiamo bisogno di una persona che sia il primo punto di contatto con i nostri clienti — qualcuno che sappia accogliere, organizzare, rispondere, e far sentire le persone al posto giusto.
IL RUOLO
Sarai il cuore operativo della nostra sede: gestirai l'accoglienza dei clienti, organizzerai gli appuntamenti per i consulenti, risponderai alle richieste in entrata (telefono, email, sportello) e garantirai che tutto funzioni con precisione e professionalità. Non è un ruolo di contorno — è il ruolo che tiene in piedi l'intera macchina.
CHI E COSA CERCHIAMO
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo (front office, reception, back office clienti), preferibilmente in contesto assicurativo.
- Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo economico,



giuridico o tecnico-commerciale (ITE, ex Ragioneria, Tecnico Commerciale o similari).
- Ottima padronanza del PC: pacchetto Office (Excel in particolare), posta elettronica, gestione agenda
- Conoscenza di gestionali del settore assicurativo (titolo preferenziale, non vincolante).
- Conoscenza base della lingua inglese (certificazione gradita ma non obbligatoria).
- Buone capacità relazionali, precisione, autonomia organizzativa.

COSA OFFRIAMO
- Tempo determinato di 1 anno, con obiettivo esplicito di inserimento stabile.
- Full Time — CCNL Agenzie di Assicurazione (SNA) — 14 mensilità.
- RAL: 18.000 – 21.000 € lordi annui (in base al livello di inquadramento, definito in colloquio).
- Sede di lavoro: Cecina (LI), presso Gruppo Fides S.r.l.
- Avvio previsto: settembre 2026 — i colloqui iniziano ora.

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