CUSTOMER QUALITY ENGINEER
Pubblicato il 01-08-2026 - Wyser in Italia
Per notevole Gruppo Multinazionale Industriale Italiano siamo stati incaricati di ricercare una figura di un/una:
CUSTOMER QUALITY ENGINEER - AUTOMOTIVE
La figura del Customer Quality Engineer è la persona di riferimento per la gestione delle attività qualità con il cliente ed è il riferimento con gli enti interni.
Attività
- Gestisce i reclami cliente assicurando la risoluzione della problematica mediante applicazione delle tecniche di problem solving (Ishikawa, 5-Whys) ed è responsabile della stesura 8D coordinando l’aggiornamento della documentazione tecnica (FMEA, piani di controlli, ecc)
- Assicura la Qualità nei team interni di sviluppo progetto al fine di garantire il soddisfacimento dei requisiti qualità cliente post SOP.
- Gestisce e coordina le attività necessarie per l’approvazione PPAP a fronte di modifiche di prodotto / processo post SOP.
- Esegue audit interni di processo
- Contribuisce, per quanto di competenza, alla raccolta e all’inserimento dei costi non qualità per la definizione del riaddebito al fornitore.
- È responsabile dell’inserimento e relativo aggiornamento IMDS della pompa finita vs cliente post SOP.
- Si occupa, sotto coordinamento di Customer Quality Director, della preparazione aziendale all’audit svolto da parte dei clienti, nonché del supporto operativo durante lo svolgimento degli stessi.
Requisiti richiesti al fine di ricoprire il ruolo sono:
- Background tecnico (preferibile laurea in Ingegneria)
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo preferibilmente in realtà operanti nel settore Automotive - valutiamo figure professionali che operano in Qualità Clienti e/o Fornitori e/o Processo.
- Conoscenza dei principali tools della qualità (PFMEA, Control Plan, MSA, SPC, Problem Solving, APQP)
- Buona conoscenza lingua inglese
- Preferibile conoscenza normativa IATF 16949
Completano il profilo la capacità di gestire le priorità in autonomia, capacità di gestire lo stress, flessibilità e capacità di lavorare in gruppo
Luogo di lavor