ITSM Consultant

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Entra nel nostro mondo. La Value Line Technology Strategy and Trasformation Services (TS2) è un team di professionisti impegnati a trasformare l'infrastruttura IT in un vantaggio strategico. Supportiamo i nostri clienti nella definizione delle strategie infrastrutturali, nell'adozione di pratiche FinOps per ottimizzare gli investimenti nel cloud, nel miglioramento dei processi e nella progettazione dei percorsi di trasformazione IT — garantendo che la tecnologia generi un impatto concreto e misurabile sul business. More information on the Practice.
ITSM Consultant
Sarai tu ad entrare nel nostro Team?
Responsibilities
Predisposizione di reportistica operativa e di documentazione di alto livello per il Top Management, creazione e revisione di file Excel;
Supporto alla gestione di progetti di definizione o revisione di modelli operativi;
Supporto per la definizione o la revisione di diprocessi (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description);
Definizione di policy e procedure;
Condivisione delle bestpractice.
Qualifications




Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt);
Ottime doti relazionali e comunicative;
Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati;
Conoscenza fluente della lingua inglese;
Nice to have: certificazione ITIL Foundations.
Benefits
Crescita e Formazione Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita qualificato e personale.
Flessibilità e Work-Life Integration Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l'equilibrio tra vita e lavoro.
Salute & Benefits Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il beness

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