Impiegati Customer Care

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ENTRA NEL MONDO DEL CUSTOMER CARE Ti piace stare a contatto con le persone, risolvere problemi e fare davvero la differenza nell'esperienza del cliente?
Questa è la tua occasione per entrare in una realtà strutturata, solida e in continua evoluzione, dove potrai sviluppare competenze concrete e costruire il tuo percorso professionale nel mondo del Customer Service.
Per azienda cliente leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) Manpower sede San Bonifacio (VR) Via Roma 78- 37047 siamo alla ricerca di una figura junior da inserire come:
IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICECOSA FARAI Entrerai a far parte di un team giovane e collaborativo e, grazie a un percorso di affiancamento, imparerai a gestire a 360° il rapporto con il cliente.
In particolare ti occuperai di:
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- Fornire informazioni su prodotti, servizi e offerte commerciali
- Gestire ordini: acquisizione, controllo, inserimento e monitoraggio delle variazioni
- Supportare la gestione di resi e reclami, trovando soluzioni rapide ed efficaci




- Collaborare quotidianamente con agenti di commercio e forza vendita
- Interfacciarti con i reparti interni per garantire un servizio fluido ed efficiente
- Registrare e monitorare le attività tramite CRM e gestionale aziendale (SAP – plus)

CHI CERCHIAMO Cerchiamo una persona motivata, curiosa e con voglia di imparare.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore (la laurea è un plus)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Determinazione e voglia di crescere professionalmente
- Esperienza pregressa nel Customer Service è gradita, ma non necessaria

COSA OFFRIAMO
- Contratto di somministrazione finalizzato all'assunzione affidabile
- CCNL Commercio – inserimento 5° livello (max 4° per profili con esperienza)
- Percorso ideale anche per profili junior
- Ticket resta

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