Product Support Engineer

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Fai la differenza con AYES: unisciti come Senior Product Support Engineer Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito. AYES, multinazionale di consulenza ingegneristica e tecnologica, in vista dell'espansione delle proprie attività in Italia e all'estero, è alla ricerca di un consulente per potenziare il proprio team a Novara. Automotive, Aerospazio e Difesa, Ferroviario, Energia, Oil & Gas, Life Sciences e Telecomunicazioni. Con sedi in Italia, Europa e Stati Uniti, supportiamo i nostri Clienti fornendo soluzioni all'avanguardia, affrontando sfide stimolanti e promuovendo l'innovazione tecnologica. Supporto tecnico su sistemi aeronautici, con gestione delle richieste clienti da remoto e/o on-site Analisi e risoluzione di problematiche su sistemi meccanici e idraulici (attuatori, carrelli di atterraggio, circuiti idraulici) Collaborazione con team di ingegneria,



sviluppo prodotto e design per la risoluzione di issue tecniche e miglioramento continuo Interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle problematiche e aggiornamenti tecnici Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica (troubleshooting guide, technical bulletin, report) Monitoraggio delle performance di supporto (MTTR, affidabilità, utilizzo sistemi) Utilizzo e ottimizzazione di strumenti di supporto (ticketing, CRM, diagnostica remota, analisi log) Collaborazione con funzioni trasversali (Quality, Certification, Airworthiness, MRO) Laurea in Ingegneria Aerospaziale, Meccanica, Elettrica o discipline xrdztoy affini Esperienza in ruoli di Product Support Engineer / Technical Support Engineer in ambito aerospace Conoscenza delle attività di troubleshooting e integrazione di sistemi aeronautici Capacità di gestione delle attività di supporto tecnico e relazione con il cliente Buona conoscenza della lingua inglese e italiana Sei pronto a portare la tua carriera al livello successivo e a contribuire al succe

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