01 ago - Italia
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Luogo: Grosseto
Descrizione Azienda:Azienda specializzata nella gestione di servizi di assistenza e supporto amministrativo e operativo per clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel reparto customer service. La figura si occuperà della gestione delle richieste informative e operative relative ai servizi erogati, garantendo supporto puntuale, correttezza delle informazioni e un’assistenza continuativa al cliente durante le varie fasi della lavorazione delle pratiche.
Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email
Supporto informativo su servizi e procedure aziendali
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali
Apertura, gestione e monitoraggio delle pratiche di assistenza
Gestione di segnalazioni e richieste di chiarimento
Supporto alle attività amministrative collegate al servizio clienti
Aggiornamento e verifica della documentazione cliente
Diploma di scuola superiore
Esperienza anche minima in ruoli di front office o assistenza clienti
Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali
Capacità di comunicazione chiara e professionale
Attitudine alla gestione delle priorità e delle richieste multiple
Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
Orientamento alla soluzione dei problemi
Contratto full-time a tempo determinato iniziale con possibilità di proroga
Formazione iniziale strutturata sulle procedure aziendali
Inserimento in team operativo con affiancamento
Possibilità di crescita competente
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