Addetto/a Assistenza Clienti
Pubblicato il 01-08-2026 - Baar in Italia
Descrizione Azienda commerciale con consolidata esperienza nella gestione della clientela ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti. La figura selezionata avrà il compito di gestire in autonomia le richieste complesse, garantendo elevati standard di qualità del servizio e contribuendo alla fidelizzazione della clientela. Responsabilità principali * Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di comunicazione aziendali * Risoluzione autonoma di problematiche post-vendita e gestione di situazioni critiche * Coordinamento con i reparti interni (logistica, ufficio vendite, magazzino)
per risoluzioni tempestive * Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali * Aggiornamento dei dati clienti e delle interazioni nei sistemi CRM aziendali * Monitoraggio della qualità del servizio e segnalazione di criticità ricorrenti Requisiti * Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di assistenza e gestione clienti * Spiccate capacità comunicative e problem-solving avanzato * Autonomia decisionale nella gestione di situazioni complesse * Ottima conoscenza degli strumenti informatici (Office, CRM, email) * Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e professionalità consolidata * Precisione, affidabilità e orientamento al cliente Offerta e benefit * Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili in base all'esperienza * Contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì * Formazione continua e affiancamento iniziale * Orario flessibile e atmosfera di lavoro strutturato * Buoni pasto Sede di lavoro Città di Castello #J-18808-Ljbffr