Centralinista per società IT e tecnologia

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Overview Per ampliamento del team di front office si ricerca Centralinista in ambito IT, a supporto di soluzioni cloud e software gestionali per clienti business. La figura presidierà il centralino e sarà il primo punto di contatto verso utenti e partner. Responsabilità * Gestione delle chiamate in entrata (circa 70–90 al giorno) tramite centralino VoIP e cuffie. * Smistamento delle richieste ai team tecnici, commerciale e amministrativo tramite sistema di ticketing (es. Jira Service Management o similari). * Prima assistenza telefonica di base su servizi IT, con raccolta dati e apertura segnalazione a gestionale CRM. * Aggiornamento dell'agenda appuntamenti per consulenti e tecnici onsite. * Collaborazione con il team help desk per monitorare le priorità delle richieste e i tempi di risposta. Requisiti * Diploma di scuola secondaria superiore * Buona proprietà di linguaggio e capacità di ascolto attivo * Dimestichezza con PC,



pacchetto Microsoft 365 e utilizzo della posta elettronica * Esperienza non richiesta, valutati anche candidati alla prima esperienza * Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata di più richieste in parallelo Offerta e benefit * Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali, con possibilità di conferma a tempo indeterminato * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € * Possibilità di Smart working parziale dopo il periodo di affiancamento * Aggiornamento continuo su strumenti di centralino VoIP, CRM e procedure di help desk Start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale strutturato. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Arzignano #J-18808-Ljbffr

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