Operatore/trice call center per e-commerce
Pubblicato il 01-08-2026 - ABP in Italia
Selezioniamo Operatore/trice call center per la nostra sede di Massa, all'interno del team che gestisce i servizi di assistenza clienti per il settore e-commerce. Ti occuperai di rispondere alle richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali, garantendo chiarezza, tempestività e professionalità in ogni interazione. Mansioni principali * Gestione delle chiamate e delle richieste di assistenza da clienti online * Supporto informativo su prodotti,
spedizioni e gestione ordini * Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema aziendale * Raccolta feedback e dati per il miglioramento dei servizi * Collaborazione con i reparti logistica e amministrazione per la risoluzione veloce delle pratiche Requisiti * Buone capacità comunicative e ascolto attivo * Disponibilità immediata * Utilizzo base del computer e dei software gestionali * Attitudine al lavoro in team e al contatto con il pubblico * Ancora senza esperienza pregressa valutiamo candidati motivati Offerta e agevolazioni * Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato * Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili * Buoni pasto * Flessibilità oraria e supporto sulla formazione iniziale * Welfare aziendale Orario full-time, turni su 5 giorni con possibilità di turni pomeridiani. Sede di lavoro: Massa #J-18808-Ljbffr