Front office agent turnante

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Masseria Donna Menga – Porto Cesareo (LE) Hotel 5 stelle Lusso | The Leading Hotels of the World 22 camere e suite Masseria Donna Menga, prestigiosa dimora storica affiliata The Leading Hotels of the World, ricerca una figura di Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team Front Office. Responsabilità principali * Gestione delle operazioni di check-in e check-out * Accoglienza degli ospiti nel rispetto degli standard 5 stelle LHW * Gestione prenotazioni e comunicazioni con i clienti (telefono, email, canali digitali) * Registrazione clienti e gestione pratiche di soggiorno * Informazione e assistenza agli ospiti sui servizi dell'hotel e sulle esperienze del territorio * Collaborazione costante con Housekeeping e altri reparti operativi * Gestione attività amministrative e contabili di base (cassa, fatturazione)



* Chiusura contabile giornaliera * Copertura dei turni * Gestione delle emergenze * Accoglienza ospiti notturna e supporto bagagli Requisiti * Esperienza minima di 3 anni nel ruolo, preferibilmente in strutture 5 stelle / 5 stelle Lusso * Ottima conoscenza dei gestionali alberghieri e del pacchetto Office * Conoscenza fluente di italiano e inglese; gradita una terza lingua * Forte orientamento al dettaglio, affidabilità e senso di responsabilità * Attitudine al lavoro su turnazioni e ottima gestione dello stress * Presenza curata e approccio professionale coerente con un contesto luxury Cosa offriamo * Inserimento in una realtà di eccellenza dell'hôtellerie di lusso * Ambiente di lavoro strutturato, elegante e orientato alla qualità * Opportunità di crescita professionale in un brand internazionale #J-18808-Ljbffr

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