Customer Quality Engineer
Pubblicato il 01-08-2026 - Manpower in Italia
Per CPC Group, realtà innovativa e in robusto crescita nel settore dei materiali compositi per applicazioni ad alte prestazioni, con particolare focus su automotive e motorsport, ricerchiamo un* Customer Quality Engineer. Descrizione del ruolo La risorsa avrà la responsabilità di garantire la conformità dei prodotti e dei processi agli standard qualitativi richiesti dai clienti, gestendo le problematiche qualità lato cliente e supportando la qualità di prodotto lungo tutto il ciclo di vita. Il ruolo contribuisce in modo diretto alla soddisfazione del cliente e alla qualità di lungo periodo dei prodotti. Responsabilità principali * Gestire le comunicazioni con i clienti su tematiche qualitative, assicurando risposte tempestive ed efficaci * Gestire reclami e portali cliente applicando metodologie strutturate di problem solving (8D, Ishikawa, 5 Why, Kaizen, PDCA) * Coordinare e predisporre la documentazione PPAP per il cliente * Collaborare con Project Manager e Ufficio Tecnico nelle attività di Design for Manufacturability (DFM)
* Supportare la definizione e il monitoraggio delle fasi APQP e delle milestone di progetto * Partecipare a meeting e visite presso i clienti (Italia, Europa e occasionalmente USA) * Supportare audit cliente e monitorare l'implementazione delle azioni correttive * Coordinare il follow-up con i clienti per garantire conformità e soddisfazione * Redigere e mantenere la documentazione qualità (APQP, PPAP, Flow Chart, Control Plan, PFMEA) * Analizzare le specifiche tecniche del cliente assicurando l'allineamento di prodotto e processo Requisiti * Laurea in Ingegneria (Meccanica, dei Materiali, Chimica o affini) o Ingegneria Gestionale * Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito automotive * Conoscenza degli standard IATF 16949 e ISO 9001 * Qualifica di Auditor IATF / ISO 9001 (considerata un plus) * Conoscenza dei processi produttivi e dei materiali compositi * Capacità di lettura del disegno tecnico * Ottime capacità