Addetto/a assistenza clienti

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Azienda operante nel commercio al dettaglio seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio team con responsabilità di gestione dei contatti e supporto post-vendita. La figura garantisce assistenza alla clientela, coordina segnalazioni e collabora con l'area vendite per risolvere problematiche commerciali. Attività previste/principali * risposta a richieste clienti via telefono, email e chat con gestione professionale dei casi * supporto post-vendita, gestione resi e pratiche di assistenza secondo procedure aziendali * aggiornamento database clienti e registrazione dei ticket su CRM aziendale * collaborazione con il team commerciale per follow-up e miglioramento della customer experience Requisiti richiesti * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * familiarità con strumenti informatici e CRM di base * pazienza, precisione e attitudine al lavoro di squadra Offerta e vantaggi * contratto a tempo determinato full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * formazione continua e affiancamento operativo * buoni pasto Sede di lavoro: Forlì inserimento previsto a breve (disponibilità entro 3-4 settimane). #J-18808-Ljbffr

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