Cyber Security Service Manager

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NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa robusto espansione che siamo alla ricerca di un Cyber Security Service Manager Per un nostro importante cliente siamo alla ricerca di una figura di Cyber Security Service Manager da inserire all'interno della divisione Cyber Security. La risorsa sarà responsabile del coordinamento operativo dei servizi di Cyber Security, garantendo la qualità dell'erogazione, il monitoraggio delle attività e il rispetto degli SLA, interfacciandosi con i team tecnici e gli stakeholder di business. Principali responsabilità * Coordinare le attività operative dei servizi Cyber Security. * Monitorare KPI, SLA e avanzamento delle attività. * Gestire la comunicazione con clienti e stakeholder interni.



* Supportare la pianificazione e il coordinamento delle attività di remediation e miglioramento continuo. * Curare la reportistica periodica e la governance del servizio. * Garantire l'applicazione dei processi e delle best practice ITIL. * Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Service Management, Operations Management o Cyber Security. * Conoscenza dei principali processi IT Service Management. * Esperienza nella gestione di KPI, SLA e reporting operativo. * Familiarità con strumenti ITSM (ServiceNow o equivalenti). * Buona conoscenza di networking, sistemi e tematiche di Cyber Security. * Ottima conoscenza di Excel e degli strumenti di reportistica. * Ottime capacità organizzative e di coordinamento. * Eccellenti doti comunicative e relazionali. * Problem solving e orientamento ai risultati. * Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità. * Attitudine al lavoro in team e alla gestione degli stakeholder. Sede: Rivalta di Torino (TO) Modalità di lavoro: On site presso c

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