Warranty Specialist

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JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente MERBAG S.P.A un/una Warranty Specialist - Concessionario Mercedes-Benz. MERBAG S.P.A ( ) ormai da oltre 100 anni è il principale concessionario Mercedes-Benz con 27 sedi in Svizzera, 5 in Italia, 5 in Lussemburgo, 7 in mAustria e 6 nuove sedi in Germania. L'azienda vanta 3000 collaboratori che, con dedizione e ampio professionalità, lavorano per rendere soddisfatti i Clienti che fanno affidamento sulle automobili e sui veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso. L'azienda, in vista dell'apertura della nuova sede di Rozzano, in Via Stromboli, ricerca un/una: Warranty Specialist - Concessionario Mercedes-Benz (sede di Rozzano) La persona che stiamo cercando, forte di un'esperienza pregressa, si dovrà occupare di tutte le attività tecniche e amministrative a supporto delle attività service,



garantendo il risarcimento delle richieste di rimborso in garanzia. In particolare, questa figura si occuperà di: * Gestione completa delle pratiche di garanzia, sia dal punto di vista tecnico che amministrativo; * Verifica delle condizioni di applicabilità della garanzia secondo le procedure previste; * Ricerca e applicazione dei corretti tempi e metodi di manodopera; * Interfaccia costante con capo officina, accettatori e tecnici per una gestione ottimale dei tempi e dei metodi delle lavorazioni; * Gestione degli ordini di lavoro in garanzia e verifica documentale; * Chiusura e controllo delle schede di lavorazione, anche relative a interventi a pagamento, verificando correttezza di tempi, codifiche e addebiti; * Gestione della fatturazione attiva e delle eventuali note di credito relative alle riparazioni; * Monitoraggio delle pratiche respinte e gestione delle eventuali contestazioni; * Atten

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