Responsabile operativo gestione richieste clienti
Pubblicato il 01-08-2026 - Mcc service in ItaliaOverview Azienda nel settore commerciale cerca un Responsabile area operativa per gestire le richieste dei clienti all'interno del team aziendale. Responsibilities * Coordina il team per gestire e risolvere le richieste dei clienti * Supervisiona l'attuazione delle politiche aziendali in merito alla gestione dei clienti * Assicura elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente * Sviluppa strategie per migliorare la customer experience * Analisi e monitoraggio dei KPI legati alla gestione delle richieste dei clienti Qualifications * Comprovata esperienza nella gestione operativa di servizi clienti * Capacità di leadership e gestione di team * Ottime capacità di comunicazione e relazionali * Orientamento al cliente e capacità di problem solving * Conoscenza delle best practices nel settore della gestione clienti Offer * Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time * Attività strutturate secondo indicazioni operative definite * Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco * Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia * Occasione aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro * Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi #J-18808-Ljbffr