Coordinatore front-office

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Overview Umana S.p.A. cerca un Coordinatore front-office per un'rilevante azienda biologica del territorio. Ti occuperai della gestione del front office, dell'accoglienza dei clienti e della gestione delle prenotazioni. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo una persona cordiale, professionale e capace di gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Avrai anche la responsabilità di gestire il personale del front office e di assicurare che tutte le operazioni siano eseguite secondo gli standard dell'azienda. L'azienda offre alloggio e un ambiente di lavoro stimolante. Responsabilità * Gestione del front office: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle prenotazioni e del coordinamento del personale del front office. * Assicurare un servizio clienti di alta qualità: dovrai gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e professionale, assicurando sempre un servizio di alta qualità. * Gestione del personale: sarai responsabile della formazione e della supervisione del personale del front office,



assicurandoti che tutte le operazioni siano eseguite secondo gli standard dell'azienda. * Collaborazione con altri dipartimenti: dovrai lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti per assicurare un'esperienza positiva per i clienti. Requisiti * Esperienza precedente in un ruolo di front office manager o ruolo simile. * Ottime capacità di comunicazione e di problem solving. * Capacità di gestire il personale e di lavorare in team. * Conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese e tedesco. * Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera. * Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni stressanti. * Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi. * Formazione in turismo, hotellerie o campo correlato. Retribuzione Lorda 2000 - 2400 EUR / Mese Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valori

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