Impiegato/a Service

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Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per rilevante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales. La risorsa ideale, inserita all'interno del team Service, si occuperà di: Responsabilità * gestione delle richieste service * apertura, aggiornamento e chiusura ticket * raccolta dati tecnici e documentazione * coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni * gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici * gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità * contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service Requisiti richiesti * 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico,



service operations o back office tecnico * provenienza preferibile da aziende industriali B2B * buona conoscenza dell'inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo * padronanza di strumenti informatici Microsoft * familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali * ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità * mentalità orientata al servizio * autonomia, proattività e orientamento al risultato Offresi inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione. #J-18808-Ljbffr

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