Servicemanager - MT Lid
Pubblicato il 01-08-2026 - Gruppo Zenit in Italia
Da oltre 30 anni Gruppo Zenit guida aziende e istituzioni nella Digital Transformation, con soluzioni end-to-end: infrastrutture, ERP, sviluppo software web e mobile, cyber security, backup e networking. Posizione Service Manager – Junior / Intermediate
Stiamo cercando una figura junior (neolaureata) / intermediate (max 2-5 anni di esperienza), da inserire nel nostro team di Service management.
La nostra squadra si compone di figure senior che costituiscono il ponte di collegamento tra i servizi erogati da Gruppo Zenit in veste di Managed Service Provider e i Clienti.
gestire le relazioni con i Clienti attraverso la pianificazione delle attività e il coordinamento degli interventi di risoluzione;
coordinare e gestire le attività quotidiane tra Italia e il nostro gruppo tecnico in India;
rispettare le scadenze e delle consegne di progetto;
In cosa consiste il ruolo del Service Manager in Gruppo Zenit
Il Service Manager rappresenta il punto di contatto tra le risorse del Cliente e quelle interne.
mantenere la documentazione di progetto aggiornata e chiara per l’esposizione al Cliente durante gli incontri di Stato Avanzamento Lavori
capacità di utilizzo degli strumenti di collaborazione digitale (posta e calendario aziendale, task management, knowledge base, monitoraggio e reportistica)
comprensione delle priorità e delle criticità, individuando il corretto canale di comunicazione per la risoluzione delle problematiche o delle situazioni di stallo
garantire al Cliente la corretta percezione del Servizio di Gruppo Zenit, focalizzato a:
gestione IT 24x7
Offriamo una aggiornamento continuo sul campo, affiancando la nuova risorsa alle figure di comprovata esperienza internazionale. Inoltre, sono attivi internamente programmi di on-boarding per conoscere la realtà aziendale, organizziamo annualmente sessioni di team building con l’obiettivo di creare un ambiente il più coeso possibile. Supportiamo e ci aspettiamo una crescita tecnica e professionale personale in senso tecnico,