Information Technology Manager

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About the jobIl tuo ruolo Sarai il responsabile della gestione e della sicurezza dell'intera infrastruttura tecnologica e dei sistemi informativi della struttura. Il tuo ruolo strategico garantisce la perfetta continuità operativa, assicurando servizi digitali d'eccellenza e tutelando la privacy dei dati sensibili della clientela.Le tue responsabilità:Operazioni IT e Allestimento di Pre-Apertura
- Supportare la fase di pre-apertura di Almanùa Escape Resort assicurando la completa implementazione e prontezza di tutti i sistemi IT prima dell'inaugurazione.
- Supervisionare le operazioni IT quotidiane, fornendo supporto di primo livello ai colleghi e di secondo livello agli ospiti, garantendo una risoluzione tempestiva e senza interruzioni dei problemi tecnici.
- Coordinare l'installazione, la configurazione e il collaudo di tutta l'infrastruttura IT dell'hotel, inclusi server, terminali (endpoint), dispositivi di rete e tecnologie dedicate agli ospiti.
- Assicurare che tutti i sistemi siano pienamente operativi in linea con le tempistiche di apertura,



gli standard del brand e le aspettative di esperienza degli ospiti.

Allineamento e Governance del Cluster
- Assicurare il pieno allineamento con gli standard, le policy e le procedure IT aziendali di Almanù Escape Resort.
- Supportare la standardizzazione dei sistemi, dei protocolli di cybersicurezza e dei processi operativi all'interno del cluster.
- Fungere da referente IT principale in struttura (on-property) per i team aziendali, i fornitori e i rappresentanti della proprietà.

Gestione dell'Infrastruttura IT e dei Sistemi
- Monitorare, mantenere e ottimizzare l'infrastruttura IT.
- Garantire la massima operatività (uptime), prestazioni elevate e conformità SLA.
- Focalizzarsi sui periodi di picco delle operazioni stagionali.
- Gestire e supportare i sistemi core dell'hospitality (PMS, POS, VoIP, applicativi back-office).
- Supervisionare i sistemi telefonici, inclusi telefonia IP, instradamento chiamate e configura

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