| Customer Service | 156246 |

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Descrizione Annuncio
Orienta S.P.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE. La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.
Mansioni principali:
· Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
· Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
· Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
· Interfaccia coni reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.
Requisiti:
· Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
· Ottima conoscenza della lingua tedesca;
· Buone capacità comunicative e relazionali;
· Attitudine allagestione di problematiche e robusto orientamento al cliente.
Offriamo:
· Inserimento diretto in azienda;
· Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
· CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
· Range retribuzione:



1.600-2.000€.
Orienta S.P.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE. Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.
Hauptaufgaben:
· Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
· After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
· Überwachung derVorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
· Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.
Anforderungen:
· Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
· Sehr gute Deutschkenntnisse;
· Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
· Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.
Wir

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