Consulente Funzionale Senior

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Consulente Funzionale Senior – Dynamics 365 CRM
RAL fino a €65k + benefits
Modello di lavoro: ibrido adattabile
Luogo di lavoro: Milano
Per societa' di consulenza informatica Microsoft Solution Partner siamo alla ricerca di un Consulente Funzionale Senior con una solida esperienza su Dynamics 365, capace di guidare progetti complessi in autonomia e di rappresentare l'azienda nelle fasi di pre-vendita. La figura sarà un punto di riferimento per il cliente e per il team di progetto, con responsabilità che spaziano dalla definizione del perimetro funzionale fino al posizionamento della proposta commerciale.
Il profilo ideale ha maturato esperienza su progetti che coinvolgono l'integrazione del CRM con sistemi ERP, e-commerce e altri sistemi aziendali, ed è in grado di tradurre questa competenza in valore concreto per il cliente in fase di analisi e di offerta.
Responsabilità principali
Gestione progettuale e coordinamento
- Definire il piano delle attività progettuali, le milestone e i criteri di accettazione in accordo con il cliente e il team interno




- Coordinare le richieste del cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto, garantendo tracciabilità e gestione delle priorità
- Condurre workshop di analisi dei requisiti funzionali e produrre la documentazione di progetto (FRD, gap analysis, solution design)
- Supervisionare le attività di configurazione e personalizzazione, assicurando la coerenza con quanto concordato in fase di analisi
- Gestire le attività di UAT, formazione agli utenti finali e supporto al go-live
- Fungere da interlocutore principale del cliente per le tematiche funzionali, escalando prontamente le criticità

Integrazione CRM con sistemi terzi
- Analizzare i flussi di dati e i processi aziendali coinvolti nelle integrazioni tra Dynamics 365 e sistemi ERP (es. SAP, Business Central, Navision) o piattaforme e-commerce (es. Magento, Shopify, custom)
- Definire i requisiti funzionali delle integrazioni e collaborare con il team tecnico nella s

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