COLSER , azienda leader nel settore del facility management , offre un’ampia gamma di soluzioni specializzate per prendersi cura dei bisogni delle imprese, delle pubbliche amministrazioni e delle comunità, con l’obiettivo di migliorare ogni giorno gli ambienti dove si vive il quotidiano. Resistente delle sue quattro divisioni, è oggi specializzata nei servizi di cleaning e sanificazione, logistica integrata e building management. Con oltre cinquant’anni di esperienza, costruita su passione e professionalità, ha il suo headquarter a Parma e sedi operative in tutta Italia. Fa parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, che oggi conta più di 7.300 professionisti e 220 milioni di fatturato.

Posizione:
Siamo alla ricerca di una figura di Hospitality Assistant che unisca competenze operative nell’ambito dell’ospitalità a una sensibilità comunicativa capace di valorizzare l’esperienza degli ospiti e l’identità del brand. Il ruolo prevede attività a contatto con studenti, ospiti anche internazionali e clientela alberghiera.
Requisiti:

La persona selezionata collaborerà alla gestione dell’accoglienza contribuendo a garantire standard elevati di servizio e a promuovere in modo coerente la struttura.
Requisiti richiesti:
- Buona conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus);
- Esperienza, in ambito front office, back office o hospitality;
- Esperienza in contesti internazionali e/o con pubblico studentesco;
- Attitudine alla gestione di ambienti dinamici e multiculturali;
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali;

Responsabilità e mansioni:
- Accoglienza di studenti, familiari e visitatori, fornendo informazioni su orari, regolamenti, servizi ed eventi;
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out, con registrazione arrivi/partenze e rilascio documentazione;
- Gestione amministrativa di fatturazione e riscossione canoni e/o servizi extra;
- Supporto e assistenza agli studenti per necessità operative e organizzative;
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Hospitality assistant

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