Patient Coordinator

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Tipologia contrattuale: È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto. tempo indeterminato Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti. Chi siamo Humanitas Medical Care è una rete di 25 centri medici nata per portare visite specialistiche, esami diagnostici e percorsi di prevenzione in luoghi facilmente raggiungibili in città. L'apertura della sede di Arese nel 2016, all'interno del Centro Commerciale "Il Centro", ha segnato l'avvio di un modello pensato per rispondere ai bisogni di salute e prevenzione di tutta la famiglia, attraverso percorsi dedicati, qualità clinica, innovazione e tecnologie smart, in sinergia con gli ospedali del Gruppo Humanitas e Humanitas University. Il contesto Per un recente servizio che vedrà la luce nei prossimi mesi, stiamo cercando una figura da inserire nel ruolo di Patient Coordinator.



La figura selezionata sarà il presidio organizzativo e amministrativo della Centrale Operativa e il punto di riferimento quotidiano per i bisogni non clinici del paziente in carico al servizio. Sarà responsabile della gestione dei canali asincroni, dell'esecuzione operativa dei passaggi di percorso, del coordinamento di prenotazioni e pratiche, del monitoraggio del backlog e della corretta classificazione delle richieste, collaborando strettamente con il presidio sanitario per assicurare continuità e semplicità di accesso al servizio. Nello specifico si occuperà delle seguenti attività: gestire i canali asincroni della Centrale Operativa nel rispetto degli SLA definiti; gestire direttamente le richieste informative, organizzative e amministrative dei pazienti del servizio, offrendo risposte chiare, tempestive e coerenti con il perimetro del servizio; supportare il paziente end-to-end nell'attivazione, nella comprensi

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