Humaverse , società di head hunting specializzata nella ricerca e selezione di talenti in ambito IT & Digital, è alla ricerca di un* Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità? Service & Business Designer per una primaria realtà assicurativa italiana. Entrerai a far parte di un team di Service Designer che ripensa i modelli operativi aziendali in chiave innovativa, con un approccio Design Thinking end-to-end. Il tuo impatto sarà concreto e misurabile: dall'analisi dei processi alla prototipazione delle soluzioni, lavorerai trasversalmente con team cross-funzionali per migliorare l'esperienza — prima di chi lavora dentro, poi di chi acquista fuori. Di cosa ti occuperai: Ricerca e analisi Ricerche quali-quantitative (interviste, survey, analisi dati) e mappatura di gap, rischi e occasione tramite framework SWOT e PESTEL Progettazione e co‐creazione Definizione di roadmap e MVP, facilitazione di workshop con stakeholder e utilizzo di strumenti di service design (user journey, blueprint, system map)

Prototipazione e testing Creazione e test di prototipi (value proposition, business model, interfacce) e supporto a IT e UX nella scrittura di user story Miglioramento continuo Monitoraggio di KPI UX, tecnici e di business, coordinamento di team cross‐funzionali e presidio del processo di Design Thinking Competenze richieste 3‐5 anni in Service e/o Business Design, preferibilmente in ambito Assicurativo o Finance Metodologia Design Thinking, Agile e Lean Disponibilità on‐site quando necessario Formazione in Service, Systemic o Strategic Design Conoscenza processi assicurativi Spagnolo B2 Cosa prevede l'offerta Assunzione a Tempo Indeterminato 12 giorni di smart‐working su base mensile Mensa e palestra aziendale Fondo pensione Rimborso spese trasporto Formazione continua tramite academy aziendale Iscrizione gratuita al gruppo ricreativo aziendale Inserimento in un team coeso, metodologico e or

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