Help Desk/ Técnico It

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azienda leader nel settore della produzione di linee complete per il dosaggio e il confezionamento di prodotti alimentari, è alla ricerca di un/a TECNICO HELP DESK IT. Posizione: Il/La candidato/a ideale per la posizione di Tecnico Help Desk IT supporterà le attività quotidiane del dipartimento IT, fornendo assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni e collaborando con i colleghi e i fornitori per la gestione delle principali infrastrutture informatiche aziendali. Nello specifico la risorsa si occuperà di: Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro aziendali (PC, notebook, stampanti, VoIP, smartphone, dispositivi RF) e dei relativi sistemi operativi, software e applicazioni Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche informatiche di base e nella gestione quotidiana degli strumenti di lavoro Aggiornamento dell'asset aziendale, inclusa la registrazione delle attrezzature e la cura della documentazione tecnica Supporto nella gestione dell'infrastruttura di rete (LAN/WLAN), nei sistemi di backup,



e nelle attività dedicate alla sicurezza e protezione dei dati Collaborazione con il team IT e con gli altri dipartimenti per lo sviluppo di nuovi progetti e l'introduzione di nuove tecnologie in azienda Requisiti: Conoscenza dei più recenti sistemi operativi e del pacchetto Office Capacità di installazione e configurazione di personal computer, profili utente, applicativi di base e semplici attività di cablaggio di rete Dimestichezza con l'hardware di pc, stampanti locali e di rete e dispositivi di telefonia mobile (iOS, Android) Buona propensione al problem solving in relazione alle problematiche quotidiane (1° livello, con possibilità di crescita verso il 2°) Buone capacità comunicative, con un approccio trasparente, professionale ed empatico verso il personale aziendale Sensibilità verso i temi della cybersecurity e attenzione nel trattare dati e accessi aziendali Buona conoscenza della lingua inglese Altre informazioni: Livel

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