F&B supervisor

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Per una solid a e affermata realtà della ristorazione situata nel centro storico di Vicenza, location di alta qualità, cerchiamo un/una: La risorsa avrà la responsabilità della gestione del bistrot, coordinando un team di circa 15 persone. Gestione del team e labor cost
Coordinamento, motivazione e supervisione del personale di sala e miglioramento della comunicazione con la cucina
Pianificazione di turni, ferie e gestione del personale, con monitoraggio del labor cost
Supporto operativo durante il servizio, assegnazione dei compiti e supervisione delle attività, risoluzione delle criticità
Selezione, onboarding, piani di formazione, crescita e retention con l'obiettivo di ridurre il turnover e costruire team stabili, preparati e motivati.
Promozione di un ambiente di lavoro positivo, cooperativo e orientato al cliente.
Customer Experience e Operatività
Garantire un servizio fluido, curato e coerente con l'identità del locale in ogni momento dell'esperienza del cliente
Monitorare la qualità del servizio e implementare metodi e procedure per migliorare performance,



efficienza operativa e soddisfazione del cliente.
Gestione delle relazioni con i clienti, dal primo contatto al commiato.
Curare il decoro degli ambienti e la qualità dell'esperienza complessiva, assicurando spazi puliti, accoglienti e coerenti con la brand experience
Vigilanza costante sul rispetto delle norme HACCP, sicurezza sul lavoro e procedure aziendali.
Gestione del servizio / organizzazione e food cost
Collaborare con la direzione e con la cucina per rendere fluide ed efficienti eventuali modifiche al menù, provvedendo alla formazione interna e contribuendo al miglioramento dell'offerta
Collaborare con la direzione e con la cucina per monitorare gli acquisti e lo stock di magazzino, monitorando scostamenti e contribuendo a migliorare l'efficienza del format
Supportare l'organizzazione di eventi, serate, degustazioni o iniziative speciali, relazionandosi con la parte comunicazione/marketing, la c

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