Tecnico moc

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Tecnico MOC – Monitoraggio Operativo Continuo È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso. La risorsa sarà inserita all'interno della struttura operativa e si occuperà del monitoraggio e della gestione delle infrastrutture IT nell'ambito di un servizio attivo H24, contribuendo a garantire la continuità operativa e il rispetto degli SLA. Attività / Mansioni Monitoraggio continuo delle infrastrutture IT tramite strumenti dedicati Gestione delle segnalazioni e delle anomalie rilevate sui sistemi Apertura, gestione e aggiornamento di ticket e reportistica Interventi tecnici di primo livello su infrastrutture e servizi Diagnostica di problematiche di rete Utilizzo di strumenti di automazione, AI certificata e RPA per controlli automatizzati Collaborazione con i team interni per la risoluzione degli incidenti Requisiti Disponibilità a lavorare su turni H24 Sistemi operativi: MS Windows Active Directory (policy e gestione utenze) Client access Virtualizzazione:



conoscenza base di ambienti virtualizzati Monitoraggio & Ticketing: gestione allarmi, incidenti, ticket e reportistica Networking: capacità di diagnosi dei problemi di rete Competenze trasversali (Soft Skills) Problem solving e rapidità nella risoluzione delle problematiche Curiosità tecnologica, interesse per scripting, automazione e gaming Teamwork e collaborazione con team interni e clienti Comunicazione chiara nella gestione dei ticket e nella reportistica Adattabilità a contesti H24 e reperibilità Proattività nel miglioramento continuo xrdztoy e nella gestione degli SLA Precisione e attenzione ai dettagli, in particolare su sicurezza e audit Offerta Tipologia di contratto Full time Assunzione diretta Tempo determinato di 12 mesi Benefits Ruolo chiave nella garanzia della continuità operativa IT Percorsi di crescita professionale e formativa in ambito infrastrutturale Contesto organizzativo solido, inclusivo e attento al b

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