Sintesi del Ruolo Il Senior E-commerce Manager è responsabile della definizione, della gestione e dell’ottimizzazione della strategia di vendita online dell’azienda attraverso tutti i canali digitali. Il ruolo supervisiona le performance delle piattaforme e-commerce, promuove la crescita dei ricavi, migliora l’esperienza del cliente e coordina la collaborazione tra i team Marketing, IT, Merchandising e Logistica.
Sviluppare e implementare strategie e-commerce complete per incrementare il fatturato online e la quota di mercato.
Identificare nuove possibilità digitali (marketplace, espansione internazionale, nuovi canali di vendita).
Definire e gestire i piani di business annuali, i budget e gli obiettivi di performance.
Gestione del Sito e delle Piattaforme
Supervisionare le attività operative quotidiane della piattaforma e-commerce (sito web/app).
Garantire un’esperienza utente fluida ed efficace, inclusi navigazione, processo di checkout e ottimizzazione mobile.
Marketing Digitale e Acquisizione Clienti
Collaborare con i team Marketing per attività di SEO, SEM, email marketing,

social media e campagne a pagamento.
Ottimizzare i tassi di conversione (CRO) attraverso test A/B e miglioramenti dell’esperienza utente (UX).
Gestire promozioni online, campagne commerciali e lanci di prodotto.
Analisi e Reporting
Monitorare, analizzare e presentare report sui principali KPI, quali traffico, tasso di conversione, AOV, CAC e ROI.
Utilizzare gli insight derivanti dai dati per supportare le decisioni strategiche e il miglioramento continuo.
Merchandising e Gestione del Catalogo Prodotti
Garantire un assortimento prodotti efficace, una corretta strategia di pricing e un adeguato posizionamento online.
Supervisionare contenuti di prodotto, immagini e descrizioni, assicurandone accuratezza e attrattività.
Guidare e sviluppare il team e-commerce (es. specialisti, analisti, content manager).
Gestire agenzie esterne e fornitori.
Promuovere una cultura orientata alle performance e ba

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