Key account specialist
Pubblicato il 01-08-2026 - Linkedin in Italia
Humangest Spa, società specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per azienda cliente metalmeccanica, un/una KEY ACCOUNT SPECIALIST.
La risorsa, riportando direttamente al Direttore di Stabilimento, sarà il punto di riferimento per un portafoglio clienti consolidato e si occuperà di garantire il corretto coordinamento tra le esigenze del cliente e i processi produttivi aziendali, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate e la massima soddisfazione del cliente.
In particolare si occuperà di:
- Gestire il rapporto con i clienti assegnati, rappresentando il principale punto di contatto per l'intero ciclo dell'ordine;
- Raccogliere e analizzare le esigenze tecniche e commerciali del cliente, traducendole in richieste chiare per i reparti interni;
- Elaborare offerte commerciali e gestire le attività di follow-up;
- Interfacciarsi costantemente con la produzione e gli uffici tecnici per verificare la fattibilità delle richieste e concordare le tempistiche di realizzazione;
- Monitorare l'avanzamento degli ordini e garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati;
- Gestire eventuali urgenze, variazioni o criticità produttive, individuando soluzioni efficaci che tutelino sia il cliente sia gli obiettivi aziendali;
- Aggiornare e monitorare i dati relativi a ordini, tempistiche e performance delle commesse;
- Supportare le attività di customer retention e gestione post-vendita.
Requisiti:
- Esperienza di almeno 3-5 anni maturata in ruoli di Account Management, Inside Sales, Customer Service tecnico o gestione commesse in contesti industriali metalmeccanici;
- Buona capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica e dei processi produttivi;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Gradita conoscenza del gestionale AS400;
- Buona/ottima conoscenza della lingua inglese (preferibilmente anche francese);
- Spiccate capacità relazionali e di negoziazione;
- Attitudine al problem solving e alla gestione de