Front Office

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ppIl bVetcenter /b – Ospedale Veterinario h24 – di Parma, struttura del Gruppo VetPartners, offre posizione come bFront Office /b da inserire nel Team.
Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.
/p /brh3Responsabilità /h3 /brul /brliGestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
/li /brliAccoglienza e Gestione del cliente con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva all'interno della struttura, dall'ingresso all'uscita.
/li /brliSupporto all'organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l'ordine nelle aree clienti e del front office.
/li /brliGestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
/li /brliGestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione.




/li /br /ul /brh3Requisiti /h3 /brul /brliBuone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all'accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
/li /brliBuone competenze organizzative e nella gestione di agende.
/li /brliPreferibile una buona conoscenza della lingua inglese pratico per l'accoglienza di clientela internazionale.
/li /brliAttitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l'inserimento dati, l'emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
/li /brliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office. xrdztoy
/li /br /ul /brpIl ruolo richiede l'applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico.
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