SERVICE ADVISOR

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FILIALE: SARONNO Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile. La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, supporta da anni le aziende nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, motivati e desiderosi di crescere in contesti tecnici e strutturati. Per prestigioso Cliente, stiamo ricercando UN* SERVICE ADVISOR / ACCETTATORE da inserire all'interno di un Centro di Assistenza Automotive Premium . La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del Cliente e nel coordinamento delle attività di officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del Cliente. Sede: Milano Est Responsabilità principali Gestione e pianificazione degli appuntamenti di officina, con attenzione alla saturazione delle ore disponibili. Punto di riferimento per il Cliente durante tutto il processo di manutenzione e riparazione.



Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze. Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori, servizi, riparazioni, carrozzeria). Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto. Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione della Casa Madre. Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi. Verifica e gestione delle vetture di cortesia. Supporto all'accoglienza Clienti secondo gli standard del brand. Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera. Coordinamento con il reparto ricambi per l'approvvigionamento dei materiali necessari. Partecipazione ad eventi e attività promozionali. Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi. Requisiti richiesti Almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione, of

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