Supporto Tecnico

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Eurointerim S.P.A. – Filiale di Casella d'Asolo (TV) per importante azienda cliente del territorio, leader nello sviluppo di soluzioni di automazione avanzate, per potenziamento organico all'interno della Funzione Technical Service siamo alla ricerca TECNICO SERVICE JUNIOR Job Description: La risorsa ricercata di impiegato/a tecnico addetto/a al Service junior sarà integrata nel Team Service e si posizionerà come punto di riferimento tecnico per la clientela e i partner distributivi, operando prevalentemente da remoto (Home Office). La missione principale del ruolo è garantire la piena funzionalità e l'operatività dei sistemi prodotti dall'azienda, intervenendo con rapidità ed efficacia. La risorsa inserita, in collaborazione con la squadra tecnica e riportando al Responsabile del Dipartimento, si occuperà di: Erogazione, da remoto, di Assistenza di tipo prevendita e post-vendita , con particolare focus sulla diagnosi e risoluzione di problematiche di tipo elettrico ed elettronico relative ai sistemi di automazione Analisi,



diagnostica e risoluzione di problematiche tecniche di tipo elettrico ed elettronico. Interpretazione di segnalazioni tecniche, lettura di schemi elettrici e applicazione di metodologie di troubleshooting a distanza per identificare le cause dei malfunzionamenti su componenti e schede elettroniche. risoluzione delle Gestione reclami e resi , tracciamento dei processi di reclamo e reso, assicurando una comunicazione chiara e professionale con il cliente in ogni fase Collaborazione con Ufficio Tecnico e Area per la condivisione di feedback dal campo, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e dei manuali tecnici Mantenimento e aggiornamento tempestivo della documentazione tecnica aziendale e registrazione dettagliata di tutte le attività di supporto erogate, garantendo la tracciabilità e la conoscenza storica degli interventi Skills & Experience: I requisiti richiesti per la figura di tecnico addetto Service junior sono: Formazione tecnica

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