Front Office Internship — Guest Experience
Pubblicato il 01-08-2026 - Bluserena Hotels & Resorts in Italia
Internship in Front Office Department È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Il ruolo è ideale per aspiranti leader nel settore dell'ospitalità, desiderosi di sviluppare le proprie competenze e intraprendere un percorso di crescita.
Location Torreserena Resort, Ginosa Marina (TA), Puglia.
Objectives of Internship
- Supportare la gestione delle attività di accoglienza e assistenza degli ospiti, dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo e coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti in maniera snello ed efficace.
- Collaborare nelle attività di check‐in e check‐out.
- Registrare i dati degli ospiti sul gestionale alberghiero.
- Informare gli ospiti sulle condizioni di soggiorno, sulla struttura e sui servizi offerti.
- Supportare nell'assegnazione delle camere, del recapito bagaglio e delle prenotazioni.
- Rispondere alle chiamate esterne e interne e alle e‐mail.
- Supportare la gestione del complaint e curare le relazioni con gli ospiti.
Qualifications & Training
- Precedente esperienza (anche breve) in hotel, villaggi e resort.
- Diploma o laurea preferibilmente nel settore turistico.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Ottimo standing e doti relazionali e comunicative eccellenti.
- Empatia e orientamento all'ospite.
- Capacità di problem solving, con attitudine positiva e costruttiva.
- Predisposizione all'apprendimento, curiosità ed entusiasmo.
- Capacità di lavorare in team.
- Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate.
- Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale, ambito di servizi di alto livello.
- Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva. xrdztoy
- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale.
J-18808-Ljbffr