On Site Client Assistant

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Per nostro cliente, principale fornitore di software sanitari e diagnostici in Europa, stiamo ricercando due risorse che andranno a ricoprire il ruolo di On‐Site Client Assistant.
Le risorse individuate andranno ad operare come presidio on‐site presso la sede del cliente, a supporto dei sistemi LIS e delle relative integrazioni applicative e di interoperabilità sanitaria. Il ruolo prevede il presidio operativo delle piattaforme LIS in esercizio, con particolare riferimento ai flussi di ordine, refertazione, documentazione clinica e integrazione HL7/FHIR tramite middleware, in un contesto sanitario ad alta criticità e continuità di servizio. La risorsa agirà come punto di riferimento locale tra il cliente e i team centrali (Service Management, Delivery, Integrazione, DBA, Infrastructure), garantendo il corretto funzionamento applicativo, la gestione delle anomalie e il supporto agli utenti sanitari.
Principali attività
Presidio operativo on‐site dei sistemi LIS in esercizio presso il cliente Supporto applicativo di I e II livello su piattaforme LIS




Analisi e gestione delle anomalie sui flussi: ordini di laboratorio, risultati e refertazione, documenti clinici, integrazioni HL7 v2.x / FHIR
Interazione continua con: Service Manager, Project Manager, team di Integrazione, team applicativi e infrastrutturali
Verifica del corretto funzionamento delle procedure applicative e dei job di integrazione
Esecuzione di test funzionali e di non regressione in contesto di esercizio
Supporto e formazione operativa al personale sanitario e tecnico del cliente
Raccolta evidenze, tracciamento e documentazione delle attività svolte
Supporto alle attività di go‐live, stabilizzazione e gestione post‐avviamento
Requisiti
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Biomedica (titolo preferenziale)
Esperienza in contesti applicativi complessi e integrati, preferibilmente in ambito sanitario
Conoscenza dei principali DBMS lato applicativo (Oracle, SQL Server)
Capacità di interr

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