Descrizione del ruolo Il Tecnico assistenza di Master Tek srl opera con sede di lavoro a Calenzano in modalità ibrida, con possibilità di svolgere parte delle attività da remoto, in un regime tempo pieno. La persona si occuperà quotidianamente di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su macchinari e impianti, effettuando controlli, sostituzioni componenti e attività di ripristino della funzionalità. Sarà responsabile della diagnosi dei guasti, dell’analisi delle cause dei malfunzionamenti e della risoluzione dei problemi tecnici direttamente presso il cliente o da remoto. Il tecnico assistenza gestirà le attività di field service, programmando le visite, compilando report di intervento e collaborando con il team interno per la pianificazione delle attività. Inoltre, fornirà supporto tecnico e customer service, spiegando in modo chiaro le operazioni effettuate, formando il personale del cliente sull’uso corretto delle apparecchiature e garantendo un elevato livello di soddisfazione.

Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in maintenance & repair e maintenance, con esperienza nella gestione di interventi su impianti o apparecchiature industriali.
È richiesta capacità di troubleshooting, con attitudine all’analisi dei problemi tecnici e alla loro rapida risoluzione.
Sono importanti competenze in field service, inclusa la gestione autonoma delle trasferte, della pianificazione interventi e della redazione di report tecnici.
Il candidato dovrebbe dimostrare abilità in customer service, con attenzione alla relazione con il cliente, alla comunicazione chiara e alla gestione professionale delle richieste.
Costituiscono titolo preferenziale diploma tecnico (meccanico, elettronico, elettrotecnico o equivalente), capacità di lettura di schemi tecnici, uso di strumenti di diagnosi, familiarità con software gestionali, orientamento al problem solving e disponibilità a spostamenti nel territorio.

TECNICO/A SERVICE

Supervisore Della Manutenzione

Progettista Meccanico Senior

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SCM Change Management and Continuous Improvement Manager (f/m/d)

Pasticcere Senior