Operatore/trice servizio clienti per call center

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Cerchiamo una figura professionale da inserire nel team di assistenza clienti di un contact center strutturato, attivo nel settore dei servizi alle utenze, con sede operativa a Viterbo e circa 40 operatori in organico.
La persona selezionata gestirà le richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, supporterà i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, e aggiornerà le schede cliente sul CRM aziendale. Prevista anche la gestione di reclami e la redazione di report giornalieri sull'andamento delle chiamate.
Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
Formazione continua sul prodotto e sulle procedure interne
Buoni pasto
Welfare aziendale
Inserimento previsto entro giugno
Requisiti Neodiplomato/a
Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali CRM
Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestire situazioni complesse con calma
Ottima dizione e chiarezza espositiva
Orario full‐time su turnazioni articolati su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Viterbo
J-18808-Ljbffr

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