ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA

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Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente una figura di: ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA (in sede) La risorsa si occuperà di: - Supporto a partner di assistenza, clienti finali, rivenditori, installatori, importatori e OEM. - Esecuzione di attività di troubleshooting e indicazioni sulle misure di riparazione. - Documentazione di reclami, verifica e approvazione richieste e accordi di compensazione. - Gestione i reclami - Inserimento dei reclami di assistenza sul campo nei sistemi di qualità (QM). - Coordinamento e verifica delle restituzioni per garantire una diagnosi di servizio corretta. Il/la candidato/a ideale, è in possesso dei seguenti requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli affini settore elettrodomestici; - Disponibilità a primo periodo di formazione presso sede estera (3/4 settimane( - Disponibilità a sporadiche trasferte presso cliente (10%)



per attività di formazione - Ottima conoscenza del pacchetto Office; - Buona conoscenza della lingua inglese Completano il profilo ricercato - Flessibilità, predisposizione al lavoro in team, problem solving. Orario di lavoro: - Lun-Ven su giornata, possibile lavoro da remoto Si offre: - Inserimento con contratto a tempo indeterminato - Range retributivo indicativo 33.000 - 37.000 euro + straordinari + ticket 10€ giornaliero. Luogo di lavoro: Lallio (BG) Settore: Altro Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile: EUR 2000 - EUR 2800 Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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